Na LOI Bags, cada peça é cuidadosamente criada para oferecer qualidade, elegância e durabilidade. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:
O prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O item deve estar sem uso, em perfeito estado, com a embalagem original, etiquetas e todos os acessórios enviados.
Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido, fotos do produto e motivo da solicitação.
Nossa equipe responderá em até 3 dias úteis com as próximas instruções.
Após o recebimento e análise do produto, entraremos em contato para confirmar a troca, devolução ou emissão de um vale-compras.
Em casos de defeito de fabricação, a LOI Bags arca com os custos de envio.
Para desistência da compra, o custo do frete é de responsabilidade do cliente.
O reembolso será processado em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução e realizado conforme o método de pagamento original.
Para mais informações, entre em contato com nosso atendimento. Agradecemos por escolher a LOI Bags!
